客人膚況百百種，美容師怎麼備齊常見膚況的品項？

客人的膚況百百種，美容師備品的目標不是每種產品都囤，而是「面對常見膚況時，手上都有對應的品類可以用」。掌握五種常見情境——乾燥缺水、容易出油、敏感、熟齡保養、療程後居家——各備一類核心品項，就能接住大部分的客人。這篇從備貨角度，帶你把品類補齊。

備品的原則：不是囤越多，而是「品類要齊」

很多美容師會擔心：客人膚況這麼多，是不是每一種都要準備一堆產品？其實不用。

重點不是「數量多」，而是「品類齊」——每一種常見膚況，你手上都有至少一類可以對應的品項，不會臨時被客人問倒、也不會拿不出東西。至於每一類要備幾支、備多少，回到用量去抓（可參考〈美容師如何管理庫存〉的分級方法）。

乾燥、緊繃、覺得臉「喝不飽水」的客人很常見，尤其在冷氣房待久、或季節轉換時。

這類客人的需求方向是加強保濕，你可以準備保濕型的化妝水、乳液或面膜這一類品項，讓客人在店內操作與居家延續時都用得上。

夏天或年輕客群，常有「容易出油、覺得悶」的困擾。

這類客人偏好清爽、不厚重的使用感，備品方向可以放在溫和的清潔類，以及質地清爽的保養品，讓客人用起來舒服、不黏膩。

皮膚容易泛紅、覺得刺刺的客人，選品時要格外謹慎。

備品方向是成分單純、質地溫和的品項，減少不必要的複雜配方。實際使用時，仍建議依客人當下的狀況判斷，必要時先做局部測試再全臉使用。關於怎麼跟敏感肌客人溝通，可以看〈敏感肌客人怕刺激，美容師怎麼推薦保養品比較安心？〉。

熟齡客群通常會希望保養更「有份量」一些。

這類客人的需求方向是滋潤感與進階保養，你可以準備滋潤型的乳霜、精華這一類品項，作為店內操作與居家推薦的選擇。

剛做完臉或療程的客人，回家的保養要單純一點。

備品方向是質地單純、溫和的基礎品項，讓客人回家後的保養不複雜、好操作。關於療程後居家保養的銜接，可參考〈做臉後客人回家不保養，斷在哪一步？〉。